ホームページがなくても十分ビジネスが成り立っているのであれば、持っていなくて全く問題はないと思います。

ただ、ホームページの役割というのはいろいろあると思います。

昔から言われていることですが、ホームページは「24時間働く営業マン」のようなものです。

ホームページを持つことで、インターネット上にいつも情報があることになるので、お客さんがよりサービスや商品についてもらう機会が増えます。つまり利益を上げる機会が増えることになります。

別の言い方をすれば、ホームページはパンフレットや名刺の代わりです。

例えば店舗で営業している場合は、初めてのお客さんにとって、住所や地図、店舗の外観などをあらかじめ把握することができるので、初めての方が訪問する時のハードルが低くなります。

多くの起業や組織にとって、ホームページは新規のお客さんのためのツールという位置づけになると思います。

既に常連のお客さんが多くいるような店舗などは、お知らせやイベントの告知のために活用することもできます。

もちろん、人の入れ替わりが多くない限定された地域で、昔から近所の口コミだけで成り立ってきたような店舗や会社は、わざわざホームページを持つ必要ないと思います。

誤解を恐れずに言えば、人里離れた田舎にある、八百屋やクリーニング店などの生活密着型の店舗などです。

それでも、世代が変われば環境も変わりますし、求められるサービスや情報が変わる可能性がありますので、将来も絶対必要ないとも言い切れないです。

私たちはホームページ運営サポートをサービスとして行っていますので、ホームページを肯定的に捉えてしまうことが多く、中立的な意見とは言えないかもしれません・・・。

ホームページを将来のための投資と考えるか、単なる経費と考えるかは、人それぞれだと思います。
ご自身のビジネスの現状と将来を考えて、ホームページを持つかどうか判断いただければと思います。