中小企業、小規模組織のホームページの運営を中心に、ビジネスの成功をサポートします。
日々のご相談やお問い合わせの中で、よくご質問される内容をまとめました。
随時内容を追加していきます。
ホームページ運営サポートプランが決まり次第、それぞれご案内いたしますが、「ベーシックプラン」、「スタンダードプラン」については、前払いとなります。
最低契約期間である６ヶ月分を、ご案内する口座にお振り込みいただきます。
お振り込みが確認でき次第、サポート開始となります。
「プレミアムプラン」については、月毎のお支払いとなります。
毎月末締めで、翌月初旬には請求書をお送りします。特にご要望がなければメールにて、データ（pdfファイル）で送付いたします。請求書記載の口座へお振り込みください。
お支払い期限は、請求書を送付した月の月末まで、とさせていただいています。
例えば、6月のホームページ運営サポート分は、7月に請求書を送付しますので、７月中に請求書記載の金額をお支払いください。
なお振込手数料についてはご負担いただきますよう、予めご了承ください。
まずは現状を把握することが重要になります。
例えばホームページへ何人アクセスしているのか、どのような検索キーワードでアクセスされているのか、他のホームページで紹介されているのか、等を確認します。
上記については、アクセス解析ソフト（「google analytics」のような無料のサービスも含みます）を利用されていれば見れることが出来ますので、まずはその情報から始めます。
一方でその会社または組織の置かれた状況によって、ホームページの役割も異なります。
例えば地域密着型のお店やクリニックであれば、地域の人々にとって有益な情報を掲載することが重要になりますし、他にはないサービスを新規開拓していきたい企業にとっては、多くの人にホームページへアクセスしてもらえるようにする必要があります。
もちろん、それ以前に「ホームページが見にくい」「レイアウトがおかしくなっている」等の場合には、まずはホームページの修正をすることが最優先となります。
ある程度体裁の整ったホームページが既にあるのであれば、それをどう活かすかが重要です。
そのためにはホームページで最終的に何をしたいのか（みんなにサービスを知ってもらいたい、利益を上げたい、新規顧客を獲得したい・・・、など）をしっかりと設定し、それぞれに最適なホームページ運営を目指すのがよいでしょう。
例えば担当者から、「ホームページを更新しました。」と連絡を受けて、自分のパソコンで見てみると何も変わっていないということがあります。
これは、以前のページ情報がすでにパソコン内に一時的に記憶されていることで、起こるものです。
※ちなみにブラウザとは、ホームページを閲覧するためのソフトで、例えばインターネットエクスプローラ（internet explorer）やサファリ（safari）、グーグルクローム（google chrome）などがあります。
まずは、ブラウザの更新ボタンを押してみてください。
ウィンドウズのパソコンであれば、「f5」ボタン、マックのパソコンであれば、「command」＋「r」ボタンで更新されます。
それでも変わらない時は、キャッシュ（インターネット一時ファイルや閲覧履歴などと言われています）を削除する必要があります。
更新ボタンだけで変わらない、さらに中枢の記憶ファイルという感じでしょうか。
これはそれぞれのブラウザによって異なりますが、例えばインターネットエクスプローラーでは、
1.「ツール」メニューから「閲覧の履歴の削除」を選択
2.インターネット一時ファイル項目で「ファイルの削除」をクリック
という感じで削除することができます。
ブラウザやOSのバージョンによっても違うかもしれませんので、詳しくはそれぞれ調べていただくか、お問い合わせください。
それでも変わらない場合は、そもそもページが更新されていない、ということもありますので、もう一度担当者に確認したほうがいいかもしれません。
