カテゴリー別アーカイブ: サポート内容

実績については公開していないのですか?

ホームページの運営の場合、「実績」を評価するのがなかなか難しいのですが、現在も多くのクライアント様をサポートさせていただいているという事実が、実績に準ずるものではないかと思っています。

ちなみにホームページ制作の実績も多数ありますが、私たちの制作・運営しているホームページを公開してしまうと、他の競合に簡単にまねされてしまうかもしれません。

私たちにとっては、実績を公開することが新しい仕事を獲得するための宣伝になるかもしれませんが、サポートさせていただいているお客様にとってのメリットは何もないと思っています。

現状の方針としては、お問い合わせいただいたお客様に限り今までのホームページ制作・運営実績をご紹介しています。予めご了承ください。

ベーシックプランよりも安いプランはないのですか?

申し訳ありませんが、現在ベーシックプランよりも下のプランはありません。

ホームページを問題なく稼働させるために、メンテナンスと最低限の管理をする場合には、ベーシックプランの価格帯は必要になります。

もちろんホームページにかけるべき費用についても、いろいろな考えがあるとは思います。

もっと安い金額を提示している業者も多くあるとは思いますが、よく見てみると条件がついていたり、サービスが中途半端だったりします。

またそういう安さの裏に、安い賃金で働いている方(主に若い人)の姿を見てきているので、これ以上金額を下げることはしたくないというのも実情です。

「ただ安ければいい」となると、こちらも無意識のうちにサービスの質を下げて対応してしまうこともあるかもしれませんし、サービス内容も限定的にならざるを得ず、結果的にお客様にとってもこちら側にとっても、損をするだけになってしまいます。

ホームページを正しく運営していれば、ベーシックプランの金額以上の利益(またはメリット)はあると思いますので、その辺りもご理解いただきご検討ください。

 

パソコンが調子悪いので、見てもらうことはできますか?

いずれかのプランの契約をされている方であれば、問題ありません。

もしお打ち合わせがある場合(※プレミアムプランでオプションとして追加された場合)は、そのついでにパソコンも見させていただきます。その場合は特に費用はかかりません。

単発で訪問する場合は、出張費として代金をいただくことになりますので、予めご了承いただければと思います。

パソコンの状態や作業内容によっても変わりますが、1回2万円〜となります。

私たちはパソコンのトラブルを専門に扱っている訳ではありませんので、コスト重視で考えれば、もっと安い業者さんはあると思います。

またパソコンが完全に壊れてしまった場合の修理は、できません。その辺りも踏まえてご検討いただければと思います。

今までの経験から、パソコンの調子が悪い場合、わざわざ訪問して見させていただくことなく、ちょっとしたことで直ることも多いです。

まずはお気軽にご連絡いただければと思います。